ESTRATEGIAS DE MARKETING EN TIEMPOS DIFÍCILES

En momentos de adversidad, la promoción de productos o servicios se torna más complicada debido a diversos desafíos que las empresas deben afrontar. La inestabilidad económica generada por la inflación o la devaluación, la disminución de los recursos financieros disponibles y la volatilidad en las preferencias de los consumidores hacen que resulte difícil para las organizaciones mantener la visibilidad de su marca y conectar con su audiencia de manera persuasiva. Además, durante crisis económicas, las personas tienden a ser más cautelosas al momento de decidir en qué invertir su dinero.

Normalmente, durante períodos de crisis, las compañías tienen la tendencia de recortar los recursos destinados al marketing o disminuir la frecuencia de sus iniciativas. Esto suele ocurrir cuando perciben al marketing como un gasto, sin apreciar plenamente el impacto positivo que esta área puede tener en la empresa. En situaciones de presupuesto reducido, la estrategia inicial aconsejada implica restringir la inversión en publicidad de pago y, en su lugar, enfocarse en generar interés del público objetivo mediante el tráfico orgánico. Aunque este enfoque puede llevar más tiempo para ver resultados tangibles, al menos ofrece garantías de éxito. En este artículo, exploraremos métodos para gestionar eficazmente las actividades de marketing en momentos desafiantes, todo ello mientras se trabaja con un presupuesto limitado y se persiguen los objetivos establecidos.

¿Cuál es el impacto de una crisis en el ámbito del marketing dentro de las empresas?

Las crisis pueden surgir por una variedad de razones, ya sea internas o externas. Independientemente de la naturaleza de la crisis que afecte a tu organización, prescindir de las estrategias de marketing no debería ser considerado como una opción, dado que desempeñan un papel esencial en la captación de clientes potenciales y la promoción de la marca a través de diversos canales de comunicación.

A menudo, cuando surge una amenaza de crisis económica, muchas empresas tienden a enfocarse únicamente en las ventas directas, descuidando el marketing. A pesar de que estas estrategias de ventas pueden generar resultados más inmediatos, el marketing, aunque más lento en su efecto, puede construir una relación a largo plazo con los consumidores, generando confianza y oportunidades de negocio a medida que la marca se da a conocer. Ignorar las acciones de marketing puede socavar los esfuerzos del equipo comercial al intentar acelerar las decisiones de compra de los clientes potenciales cuando aún no están listos.

En lugar de abandonar por completo el marketing durante una crisis, es posible ajustar la estructura del área, enfocándose en los activos que han demostrado generar resultados tangibles para las ventas, como por ejemplo, campañas de email marketing para nutrir a los contactos. Además, se puede poner énfasis en los clientes existentes, implementando técnicas de venta adicional y venta cruzada para impulsar ingresos adicionales, así como definir un producto mínimo viable.

Estrategias de marketing durante períodos desafiantes

Existen estrategias de marketing que requieren una inversión mínima de recursos y no demandan una gran cantidad de personal para su implementación. Estas estrategias están centradas en identificar y aprovechar los canales digitales más eficaces para atraer a la audiencia específica que coincide con tu público objetivo. A continuación, examinaremos estas estrategias clave y cómo pueden ser aprovechadas al máximo sin comprometer tus recursos financieros.

• Dirigir la atención hacia los leads previamente generados:

En momentos desafiantes, es crucial priorizar el seguimiento de los contactos obtenidos a través de acciones anteriores. En caso de no disponer de estos contactos, resulta fundamental asegurarse de registrar cada lead generado con el paso del tiempo. Gestionar los contactos existentes te permite interactuar con personas que ya tienen un nivel de familiaridad con la marca, en contraste con aquellas que aún no la conocen. Así, se pueden implementar rápidamente acciones como el retargeting mediante correos electrónicos o anuncios específicos para reavivar su interés y convertirlos en nuevas oportunidades de venta.

• Invertir en estrategias de marketing de contenidos:

El marketing de contenidos representa una alternativa rentable y creativa para atraer a tu audiencia y proporcionar valor añadido. Crea contenido de calidad, informativo y atractivo que aborde las necesidades y puntos débiles de tus clientes. Esta táctica puede ayudarte a ganar confianza, generar leads y mantener la fidelidad de tus clientes durante periodos difíciles.

• Dar prioridad al SEO:

Actualmente, la optimización para motores de búsqueda (SEO) constituye una estrategia rentable a largo plazo para mejorar la visibilidad de tu sitio web en los resultados de búsqueda. Invierte en investigación de palabras clave, optimización en la página y la construcción de enlaces de calidad para aumentar el tráfico orgánico y alcanzar a una audiencia más amplia sin necesidad de invertir en publicidad de pago.

• Aprovechar las plataformas de redes sociales:

Las redes sociales ofrecen una vía fácil y accesible para conectar con tu audiencia, aumentar el reconocimiento de marca y fomentar la interacción. Utiliza herramientas de escucha social para monitorear conversaciones y tendencias del mercado, adaptando tu contenido para abordar las inquietudes comunes de tu audiencia.

• Implementar estrategias de email marketing personalizado:

El email marketing sigue siendo uno de los canales más efectivos en términos de resultados. Personaliza tus correos electrónicos para enviar contenido valioso a tus suscriptores y mejorar tus tasas de participación. Utiliza la segmentación y la automatización para dirigirte a grupos específicos dentro de tu audiencia, ofreciéndoles información personalizada que satisfaga sus necesidades y preferencias.

En conclusión, llevar a cabo actividades de marketing durante periodos desafiantes implica preservar la estructura fundamental de los principales recursos del área y prepararse para el futuro mediante estrategias de bajo presupuesto, como la generación de contenido, el envío de secuencias de correo electrónico a contactos interesados, participación en redes sociales, y la organización de seminarios web. Esto garantizará que, ante la eventualidad de otra crisis, se cuente con una estructura sólida para seguir adelante con las actividades de marketing.