TEMARIO
ÁREA 1: PROTOCOLO EMPRESARIAL
1. IDEAS BÁSICAS DEPROTOCOLO EN LA EMPRESA PRIVADA
2. PROTOCOLO EN LA NEGOCIACIÓN
3. PROTOCOLO EN LA VIDA PROFESIONAL
4. LA MESA Y LOS BUENOS MODALES
5. PROTOCOLO EMPRESARIAL EN LA PRÁCTICA
ANEXO: INTRODUCCIÓN A LAS RELACIONES PÚBLICAS
ÁREA 2: HABILIDADES DE GESTIÓN Y DESARROLLO PERSONAL
1. GESTIÓN DE EQUIPOS
2. GESTIÓN DE PROYECTOS
3. GESTIÓN DEL TIEMPO
4. TOMA DE DECISIONES
5. DESARROLLO PERSONAL
ÁREA 3: LIDERAZGO, IE Y COACHING
1. LIDERAZGO
2. CULTURA EMPRESARIAL. INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA EMPRESA.
3. GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
4. EMPOWERMENT
5. OUTPLACEMENT
6. COACHING EMPRESARIAL Y PERSONAL
ÁREA 4: NEGOCIACIÓN
1. NEGOCIACIÓN Y CARACTERÍSTICAS DEL NEGOCIADOR
2. ESTILOS DE NEGOCIACIÓN Y TIPOS DE NEGOCIADORES
3. ESTRATEGIAS Y TÁCTICAS
4. MOMENTO Y FASES DE LA NEGOCIACIÓN
5. OTROS ASPECTOS DE LA NEGOCIACIÓN
ÁREA 5: COMUNICACIÓN INTERPERSONAL
1. PROCESO DE COMUNICACIÓN
2. LA COMUNICACIÓN EFICAZ. EL SABER ESCUCHAR
3. COMUNICACIÓN VERBAL Y NO VERBAL
4. KINESIA
5. LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL. HABLAR EN PÚBLICO
6. COMUNICACIÓN Y ASERTIVIDAD
7. LA ENTREVISTA DE TRABAJO
ÁREA 6: COMUNICACIÓN COMERCIAL
1. ORGANIZACIÓN Y ESTRUCTURA COMERCIAL
2. LA FUNCION DE VENTAS
3. EL VENDEDOR Y EL EQUIPO DE VENTAS
4. LA VENTA Y LA ENTREVISTA DE VENTAS
5. TÉCNICAS DE VENTAS
ÁREA 7: CALIDAD Y SERVICIO
1. CALIDAD TOTAL
2. MARKETING DE SERVICIOS
3. CALIDAD DE SERVICIO
4. SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
5. FIDELIZACIÓN
6. ATENCIÓN AL CLIENTE
ÁREA 8: ORGANIZACIÓN, EMPRESA Y FACTOR HUMANO
1. ORGANIZACIÓN Y EMPRESA I
2. ORGANIZACIÓN Y EMPRESA II
3. LA EMPRESA MERCANTIL
4. EL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
5. MOTIVACIÓN LABORAL
6. SATISFACCIÓN LABORAL
ÁREA 9: PLANIFICACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
1. LA PLANIFICACIÓN DE RR.HH.
2. VALORACIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO
3. SELECCIÓN DEL PERSONAL
4. INCORPORACIÓN Y ACOGIDA DEL NUEVO PERSONAL
5. LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
6. PLANIFICACIÓN DE CARRERAS
ÁREA 10: MANAGEMENT
1. ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
2. LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO. XXI
3. EL DIRECTIVO
4. ESTRATEGIA EMPRESARIAL
5. CONTROL DE GESTIÓN
ANEXO: GLOSARIO BÁSICO DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Nota: GADE se reserva el derecho de modificar los temarios para mantenerlos actualizados y modernizados
Tutorías
El profesor-tutor le será asignado al alumno desde el primer día y será el tutor quien, de acuerdo con su tiempo y su ritmo de estudio, realizará un seguimiento personalizado de su alumno. El alumno puede realizar consultas a su profesor-tutor por teléfono, por correo electrónico o a través de la web o, preferiblemente, del campus virtual.
El profesor-tutor no es un mero trasmisor de conocimiento sino un trasmisor de experiencia y un apoyo constante. Sus funciones son las mismas que en la formación presencial y su apoyo es constante, desde el punto de vista académico, informativo y evaluador.
Postmaster GADE
En GADE damos a nuestros alumnos la opción del Postmaster, que consiste en:
- 6 meses adicionales de tutorías sobre los conocimientos adquiridos en el master (no es consultoría), ayudando a los alumnos en este año posterior a su título a utilizar en su práctica profesional los conocimientos adquiridos en el máster, a solucionar situaciones a todos los niveles, a buscar alternativas que les ayude a afrontar su día a día.
- El Master de Liderazgo y Habilidades Directivas, con el que el alumno desarrollará las habilidades necesarias para ocupar un cargo directivo y conseguirá su doble titulación.
- El Curso Superior de Emprendedores, en el que aprenderá a crear un plan de empresa.
- Jornadas presenciales y periódicas complementarias y opcionales.
Debido a la importancia de acompañar a nuestros alumnos al aplicar en las empresas los conocimientos adquiridos después de haberse titulado y a la necesidad, no solo de adquirir los conocimientos para ocupar un cargo de responsabilidad, sino también de desarrollar las habilidades directivas y de aprender a emprender en tu empresa o por cuenta propia, ofrecemos el Postmaster GADE BS.
Y, si el alumno lo desea, ponemos a su disposición en EMPRENDELAND, la aceleradora-incubadora de empresas de la Escuela, donde emprendedores de éxito pueden asesorar en el proceso de creación de su propia empresa y/o cogestionarla con el alumno/emprendedor, previo acuerdo empresarial y económico.